Гарантия на товары Интернет-магазина Magmag.ru.

Интернет-магазин Magmag.ru осуществляет торговлю только легально произведенными товарами. Продажа товара ведется на основе прямых договоров-поставок с издателями или их официальными дистрибьюторами.

Если товар оказался бракованным, мы можем:

- произвести обмен бракованного товара на новый.

- произвести обмен бракованного товара на другой товар, равный по стоимости.

- произвести обмен бракованного товара на другой товар меньшей или большей стоимости с возмещением разницы в цене.

- принять бракованный товар назад и вернуть Вам деньги.

Обратите внимание: согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 в утвержденный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включены: - непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Правила возврата или обмена товара Интернет-магазина Magmag.ru.

Если Вы обнаружили брак в продукции, приобретенной в нашем Интернет-магазине, обратитесь по телефону, электронной почте в наш отдел реализации. Вам необходимо написать заявление в свободной форме, в котором должны быть указаны: ФИО, адрес проживания, дата и номер заказа, причина, по которой Вы хотите возвратить или заменить товар (следует описать подробно).

Если Вы проживаете в Москве, для возврата/обмена товара Вам необходимо:

Приложить к заявлению кассовый чек (оригинал или копия), накладную (оригинал или копия) и сам товар.

Уточнить у сотрудника отдела реализации время приезда курьера и возможные варианты обмена/возврата. Для обмена/возврата товара курьер выезжает бесплатно. Если Вы хотели бы обменять или вернуть товар лично, Вы можете подъехать к нам в офис в любой рабочий день с 10 до 19 часов. Наш адрес.

Если Вы проживаете в другом городе, для возврата/обмена товара Вам необходимо:

Приложить к заявлению почтовую квитанцию (оригинал или копия), накладную (оригинал или копия) и сам товар.

Все необходимое выслать бандеролью (наложенный платеж) по следующему адресу: 127083, г. Москва, ул. 8-го Марта, дом 10, стр. 1 Получатель: ЗАО «Книгамр3»

После того, как бандероль будет получена отделом реализации, на Ваш адрес будет выслана посылка с замененным товаром. Почтовые сборы за пересылку клиенту не взимаются.

Правила возврата денежной суммы Интернет-магазина Magmag.ru.

Если Вы проживаете в Москве, сумма возвращается наличными после того, как будут получены Ваше заявление и бракованный товар.

Если Вы проживаете в другом городе, в заявлении о возврате товара Вам необходимо указать удобный для Вас вариант получения денег. Сумма может быть возвращена двумя способами: почтовым переводом либо перечислением денежных средств на расчетный счет в банке.

Внимание! Гарантия на продукцию не распространяется, если:

К товару не приложен кассовый чек (для Москвы)

Товар имеет механические повреждения (повреждена любая из сторон диска).

Внимание! Интернет-магазин Magmag.ru не принимает претензии к качеству товара и доставки, если:

1. Диск не воспроизводится на аппаратуре, которая не предназначена для воспроизведения дисков в данного формате.

2. Диск воспроизводится на собственной аппаратуре Интернет-магазина и не имеет других технических изъянов. В этом случае претензия покупателя о невозможности воспроизведения диска не принимается.

3. Покупатель недоволен качеством записи (как то: тембр голоса, дикция чтеца, работа звукооператора и др.) при том, что качество звука удовлетворяет техническим характеристикам, указанным производителем. В этом случае следует обращаться непосредственно к издателю.

4. Невозможно перенести информацию с диска на компьютер. Продажа диска не подразумевает возможности перезаписи информации с данного диска.

5. Заказ принят у курьера без надлежащей проверки количества товарных позиций, наименований, итоговой стоимости. Во избежание подобного рода сложностей мы рекомендуем проверять заказ в присутствии курьера. Если заказ получен по почте, мы рекомендуем проверить его в почтовом отделении. Если обнаружена ошибка, Вы составляете акт в почтовом отделении, и бандероль будет возвращена в наш Интернет-магазин (данная услуга бесплатна).

Важно! В случае обмена/возврата товара стоимость курьерской доставки не возмещается.

Все вопросы, связанные с приобретением некачественного товара, и претензии к работе курьерской службы, направляйте к администратору нашего Интернет-магазина (тел. +7 (495) 231-2789. Мы всегда готовы помочь Вам разрешить все возникающие в ходе нашего сотрудничества проблемы.